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配送
郊区配送需要额外配送费。一般近郊30，远郊60元。请确认您的送花地点是在城区，近郊还是远郊。具体范围请参考配送范围。如有不详，请电话咨询客服热线。
如果已经成功支付花款，但郊区配送费用没有合理支付，我们将及时跟您联系。请在订花之后保持手机通常。配送费在60元以下，通常我们先配送后联系您补款。超过60元，我们则不予配送，3天后该订单将视为自动退货。已交花款会被退回帐户。
节假日配送繁忙，请尽量提前订花。
出现以下情况，配送人员概不负责：
1. 没有正确填写收花人地址
2. 没有正确填写收花人联系方式
3. 非我方原因，收花人拒绝接受鲜花
订购
当天配送的鲜花，必须在每天17：00之前完成下单和付款。17：00之后，如果在配送范围内我们会尽量安排，否则将自动转为第二天上午配送。
正常上班时间为每天9：30-18：30，（节假日无休息）。18：30，电话和网上MSN/QQ将转为系统自动回复。如需18：30之后配送鲜花，请提前电话预约，我们将在下班之前人工为您安排。
支付
本网站接受国内外各家银行的信用卡，VISA，MASTER,AmericanExpress卡，借记卡，支付宝和Prepay等支付方式。
如果您选择网上订购，请根据页面提示自行支付。我们将自动从银行获得到款确认信息。
如果您选择人工订购，请根据我们的接受的支付方式完成花款支付，并及时电话通知我们。通过会计部门查账，确认收到花款之后，才能给您实施鲜花配送，敬请谅解。
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